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返品について
まずは、メールにてご一報ください。 info_n@totaco.jp ※商品を突然着払いでご返送いただいても当方で受け取れない
場合があります。
●品質や取扱いには十分注意しておりますが、万一商品が不良・
破損等、またはご注文と異なる商品が届いた等の場合は
すぐにご連絡ください。
責任を持って良品と交換させていただきます。当方から新たに
良品が届いてから、返品分を着払いでご返送ください。
●返品は商品到着後10日以内に限り受付いたします。
(ご返送の際の宅配会社、郵便局の受付印がご購入日
(商品到着日)
より10日以内のものが有効です。) ※但し、キャンペーン等、特別に記載がある時にご購入された
お客様はそちらに準じます。
■ お客様のご都合による返品・交換
★届いた商品の色合がもし気に入らなかったら?
ご安心ください。他の図柄と交換いたします。
WEB上と実際の商品とでは、デジタルカメラの性質上、色合に
若干の違いが出る場合がございます。
一応、ご購入の際のお断りとして記載させて頂いておりますが、
届いた商品の色合が、「思っていたより少し濃い。
または、薄いのでやはり交換したい」とお思いになったときには、
下記メールにて、ご連絡お願いいたします。
info_n@totaco.jp
------------------ここから------------------- 交換前の商品名
: 交換前の商品番号 :
交換したい商品名 : 交換したい商品番号 : 交換したい理由
: お名前 : ご住所
:〒 電話番号 :
------------------ここまで-------------------
上記をコピーして、ご記入後メールにてご連絡お願いいたします。
交換されたい商品の在庫確認後、ご連絡申し上げます。
1回目の交換は、弊社への返送時の送料のみご負担ください。
(※特売品コーナー・オリジナル製作製品の交換できませんので
予めご了承ください。不良・破損品等は交換いたします)
2回目以降は、お客さま返送料と交換時の当社発送料ともに
ご負担ください。
尚、交換時の当社発送は送料着払いでお送りいたしますので
ご了承ください。また、10日間を過ぎた場合の交換には応じかねます
のでよろしくお願い申しあげます。
※但し、キャンペーン等、特別に記載がある時にご購入された
お客様はそちらに準じます。
★ 返金をご希望の場合 ご一報いただきました後に商品をご返品ください。ご返金用のお客
様のお振込み口座も合わせてご連絡ください。 (よろしければ、ご返品の理由もお聞かせください)
info_n@totaco.jp
●当方で商品到着確認後、商品代金全額を当社営業日7日以内に
ご返金申しあげます。
※但し、ご返品時の送料と返金時の振込み手数料はご負担ください。
10日を過ぎた場合の返品には応じかねますのでよろしくお願い申し
あげます。 キャンペーン等、特別に記載がある時にご購入されたお客様は
そちらに準じます。
返品商品の送り先は、
〒230-0041 横浜市鶴見区潮田町3-137-1 TEL:045-500-0781 有限会社横浜ビークリエイト
担当:土岐隆司 宛
にお願いいたします。
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